¡Tramita tus solicitudes de servicio Canyon ágilmente!

Pero qué chaparrones y qué empatía???? Aunque el problema fuese alemán los que no se comunican son los de Madrid, q no cuesta nada responder a los mails tranquilizando al personal.

Lo del chat es de traca. Perdón, lo del NOchat.

Serán unas bicis estupendas o no pero lo que es indiscutible es su vergonzosa manera de tratar a los clientes. Es inadmisible, inadmisible.

Me parece estupenda la recogida de firmas, yo ya estoy mirando la reclamación a través de Consumo.

 

Siento discrepar, pero a mi sí me da la sensación que Canyon España puede hacer más. Ya he contado aquí mi caso, pero vaya, desde España me dijeron que todo estaba listo a falta de que me enviaran el cuadro en garantía y en Alemania decían que no sabían nada de nada. Es decir, o bien:

1) Hay un problema grave de comunicación entre España y Alemania

2) Canyon España me engañó y se lo inventó para que “les dejará en paz” un tiempo, pensando quizás que no contactaría con Alemania por chat

Les consulté hace 3 semanas sobre lo sucedido y no he recibido respuesta. Me da la sensación que Canyon España si podría haber hecho más en este tiempo. Esta tardanza me hace sospechar de la menos “amable” de las dos opciones.

Es evidente que tiene un buen follón montado desde hace meses, como también lo es que va para largo (ojalá me equivoque y todos vuestros pedidos sean servidos a tiempo y las reclamaciones resueltas). Y está bien que den explicaciones, pero a mi no me vale que me digan desde Canyon España “ya no podemos hacer más” (los que no cumplen son los de la fábrica). A mi el servicio me lo da la empresa Canyon, y de la misma forma que la gente que hemos trabajado en empresas con varías delegaciones no le podíamos decir a un cliente “este proyecto no te lo entrego”, “este servicio no te lo presto”, etc. porque la delegación de Madrid, Barcelona o Koblenz no ha hecho su parte, ellos tampoco deberían hacerlo. Y más ahora que cumplo 3 meses sin cuadro... por no citar casos más flagrantes que el mío.

Ahora mismo empatizo más bien poco con todas las sedes y delegaciones de Canyon.

 

Jojojo, llevabais un par de días calladitos, pero azuzamos un poquito y... no en serio a mi me devolvieron la pasta en 4 días por eso no tengas miedo. Me rendí el 30 de noviembre que compré una trek a muy buen precio con la que estoy encantado, pero como soy ********* cada vez que veo que a otro sufridor le ha llegado su máquina me da un poquito de envidia sana. Lo de azuzar no lo malinterpreteis, pero si no leo algún post nuevo cada día como que me falta algo. Un saludo y paciencia.

 

Desde canyon España me dicen que haga el ingreso en la cuenta de la caixa. Me recomendais que lo haga ahí o directamente en la cuenta alemana que me sale en la confirmacion del pedido? Gracias

 

Hombre, por lógica te diría que mejor la cuenta de aquí ya que una transferencia internacional tardará más en completarse. En mi caso he elegido paypal como forma de pago para ahorrarme historias...

Slds

 

Yo la hice a la de la Caixa y ningún problema. Hará cuestión de 10 dias más o menos. La confirmación me llego en 3-4 días contando que la hice un viernes.

 

Yo les mande un correo el jueves preguntando sobre el cuadro que tengo pendiente de envío por una fisura y todavía esperando a que me contesten.

 

El 4 les hice una consulta, el 13 conseguí a través del chat internacional (el español NUNCA lo he visto operativo) que se pusieran en contacto y me dijeron que traladaban la consulta (SIN COMENTARIOS), hoy 19 sigo sin saber nada.

 

Ufff y lo de ir a Madrid no es buena idea?

 

No des ideas que alguno se presenta allí bastante calentito (con razón) y la lía.

 

No es coña
Yo estoy a expensas de poderme coger fiesta un dìa en el curro y plantarme en Madrid con el pu-to cuadro y liar la de Sanquintìn, que ya vale de reirse en nuestra cara.
Algun aleman le pondre mi cuadro en pan y se lo tendra que merendar

 

Ves la que has liado, como alguno se presente en Colmenar con una pipa te van a acusar de instigador

 

No creo que sea el primero que haya pensado en ir allí no?
Yo llevo un mes sin cuadro y no voy a esperar mucho en ir..., que menos que contesten a los correos.

 

No, no yo pedí la mia el 24 de agosto, la pagué el 2 de septiembre y después de muchas tomaduras de pelo renuncié a ella el 30 de noviembre creo recordar. Vivo en Madrid así que si pensé mas de una vez plantarme en Colmenar y montar un pollo.

 

Lo tengo en posibles. Marzo es el tope.

Hoy he tratado de tramitar mi reclamación ágilmente. Detallo:









Después ya me he ido a trabajar q a ni a mi jefe ni a mis clientes les vale q les diga q estamos cambiando la fábrica de sitio...

VERGONZOSO

 

Una cosa más, en el caso de que la medida de la potencia sea corta, se puede pedir el cambio ?

 

Traigo buenas noticias!

Me acaba de llegar un mail con el número de seguimiento por ups, mi Dude ha sido enviada.

Espero que llegue en perfecto estado.

Ánimo a todos, esto se hace desesperante.

 

Vaya verguenza.......

 

A mi tambien me acaban de dar el número de seguimiento de mi Endurace. A ver si todo llega perfecto, llegada estimada, viernes.