hola, tengo una trek hace dos años y resulta que me salen fisuras en varios sitios, mi tendero me ha dicho que esto es normal en las trek serie 5 y serie 6,que tiene que ver con la construccion quisiera que me ayudaseis, si alguien tiene una trek madone serie 5 o serie 6 y le ha pasado lo mismo que a mi que me lo comente y tambien si la garantia se ha hecho cargo?, gracias
Tiene *******¡¡¡¡¡¡¡ eso es normalisimo, muy normal, incluso hace bonito¡¡¡ yo cada dia flipo mas¡¡¡ es que no tengo palabras.
Es última de la horquila no tiene buena pinta eh!!! lo de tu tendero es para cortarse las venas... así va este país...
Si tu tendero se hace el sueco contacta con trek España y comentas lo de esa tienda y que le quiten la distribución. Si son fisuras trek se hará cargo, pero tantas fisuras a la vez? Me huele que es una serie defectuosa y si es así trek la tendrá detectada y con el numero de serie del cuadro tema solucionado y estrenar cuadro 2012. Pero vamos normal, normal no es. Así que cambia de tienda pero ya.
en las oclv 120 del 2000 pasaba lo mismo. Son fisuras de la capa de pintura, aunque esa de la horquilla no sé
Que sean tantas en sitios distintos hace pensar que sea pintura, excepto la de la horquilla que da mala espina. De todas maneras, no es está de más que mandes las fotos a Trek, y que ellos te digan que hacer.
Dile a tu tendero que se deje de historias, a mi me han cambiado el cuadro por un desconchen en la pintura. Trek responde. Si no te hace caso el tendero habla con ellos directamente.
Tramita la garantia que trek cumple muy bien, lo digo por experiencia con una mtb que me cambiaron... Y sobre tu tendero me quedo sin palabras....
yo cada vez que leo los problemas con "mi tendero de confianza" es que flipo, es lo de "la confianza da asco". Desconozco como se tramita la garantía pero parecería a veces como si fueran las tiendas quien corriesen con los gastos, cuando que yo sepa no es así. Como en todos lo ramos habrá de todo, tiendas que dan confianza y otras que no pero con estas acciones no sé porqué algunos se echan las manos a la cabeza con que los españoles compremos fuera y acabemos con la economía española Mucha suerte y como comentan los caompañeros trek se haga cargo
Poco profesional parece q es tu "tendero" por decirlo suavemente --- I am here: http://tapatalk.com/map.php?tfomsf
gracias por vuestras respuestas,seguire esperando a ver si alguien con trek a tenido algun problema. por cierto alguien sabe el telf o el mail de contacto de trek para comentarles el problema?,gracias de nuevo.
yo tuve una trek madone del 2009 y le salio una fisura como las que pones hay, solo una y me cambiaron el cuadro y me comento que aunque sea la pintura tb lo cambian, daño estetico. hay queda eso. fue en cienxcienbici (sevilla), a las tres semana estaba estrenando otro cuadroque que encima me cambiaron la talla sin poner pegas. con tu caso podemos comprobar que muchas veces el tema de garantia depende mas de la tienda que de la marca en si. saludos y suerte
Yo no me andaba más por las ramas con este tema, yo me buscaba otro distribuidor de Trek por mi zona, le comentaba lo que me ha pasado y si es un buen profesional te tramitará el tema de la garantía con Trek y además habrá ganado un nuevo cliente. Que además estamos hablando de una bici de 3.000 pavos!!! :shock:
Compañero, a mi también me salio una fisura en un madone del 2009, en concreto en la vaina izquierda. Estoy esperando la contestación de trek que se encuentran revisando el cuadro ahora mismo. Te dejo el post que abrí cuando me sucedió, ya comentare a ver que me dicen. Un saludo http://www.foromtb.com/showthread.php/872066-Fisura-y-garantía-de-Trek?highlight=
Gracias Billy estare atento a lo que te dicen como has visto a mi no es solo una la mia tiene fisuras por todo,un saludo.
