Bueno comienzo el relato verídico de esta tarde: En mi salida por el parque de los Cerros en Alcalá de Henares, ya de recogida, me encuentro un chavalín de 15 años tirado en el suelo lleno de heridas (rozaduras mas q nada) le chequeo dentro de mis conocimientos como socorrista desde hace 20 años y al ver que tenía mareos, una posible luxación de hombro y que se estaba poniendo mas pálido q un vampiro, decido llamar al 112. Y ahí empiezan mis sorpresas. 1º Le tengo que explicar lo sucedido y los síntomas hasta a tres operadores distintos. 2º Me pasan finalmente con una central de ambulancias, la cual no tenía ni idea donde estaba el parque natural (esque no tienen google earth?). 3º Me llaman del 112 preguntandome a los 10' que donde estaba ese parque que no lo encontraban en ningun mapa 4º Me lla ma la policía Municipal, ellos si sabían donde estaba el lugar y llegaron a lo 15' de mi primera llamada. 5º tras estar hablando de bicicletas y la IMPORTANCIA DEL CASCO (esta tarde he visto mucho descerebrado sin el) a los 45' de mi llamada aparecen no 1 si no 2 ambulancias. CONCLUSIÓN: Menuda descordinación, si llega a haber una Hemorragia grave el chaval estaría muerto, Les faltan Medios para localizar a los accidentados? No me quiero ni imaginar si uno va solo y resulta mal herido y tiene que explicar con pelos y señales y ha ser posible posición en coordenadas donde se encuentra. Es normal q tarden 45'. espero no tener que tirar nunca del 112
...pues no lo entiendo...es que no tienen medios para averiguarlo?..pienso que cualquiera que tenga pc sabria encontrar cualqier lugar...pues anda,que si se hubiese dado el caso de estar en una zona de dificil acceso y le hubieras de haber dado las coordenadas con gps...... pienso qu e tu actitud es inherente a este deporte y a cualquiera,me refiero a socorrer y ayudar,es lo normal que hariamos todos,aun asi,bravo por ti,por como te has portado con el chaval,por que hay cada uno por ahi......saludos
Vaya...Es una cosa que yo siempre me he preguntado: en caso de accidente, ¿que hay que hacer? Porque si tienes que explicarle a alguien por telefono donde estas...puedes esperar, porque en medio de una senda varios km. metido en el monte es difícil poder ser localizado. Yo creo que lo mas lógico es, si puedes, dar las coordenadas GPS y te olvidas. Ellos deben de saber utilizarlas, no? Espero que no llegue nunca ese dia.
Pues tienes razón que los hay...... justo en el momento que yo llegaba, otro biker???? se iba se limitó a darle un trago de agua al chaval y se largó, me pareció raro pues el pobre chavalín se encontraba bastante chungo. Solo espero que me den siempre de la misma medicina q procuro dar. y es que TODOS deberíamos utilizar. Un saludo de sde mi Bike
pues hombre,en teoria deberian,pero ya has visto al compañero que al explicarles el lugar,ivan un pokito perdios........ me compre gps para ir mas trankilo,suelo salir solo y si te caes a ver como explicas donde estas....al lado del arbol,enfrente la piedra.....XD .... otra preguntita...tengo entendido,ke si te caes en una zona escarpada,a la cual para rescatarte necesitan helicoptero,(tokemos madera)me han dicho que te lo cobran..es cierto?...
No, no es cierto, A excepción de la generalidad Catalana la cual te cobra el rescate en el caso de que se demuestre que ha sido un accidente por inprudencia
Por mi experiencia, ya que la semana pasada tuvimos que utilizar ese número para el "rescate" de un compañero caído en un cortafuegos, lo mejor es llamar al teléfono de la policía local. Ellos sí conocen la zona, y por la emisora (por lo menos donde ocurrió nuestro percance, Oropesa del Mar) están en contacto con bomberos, ambulancias y Guardia Civil. Un colega de salidas decidió apurar más de la cuenta en una bajada por un cortafuegos, con posterior caída y fractura de fémur. Llamamos al 112 y claro, la operadora tomando nota de la zona, "espere un momento por favor" mientras supongo que averiguaba donde estaba... Al final nos llamaron los bomberos porque habían llamado del 112 a ellos y en 5 min apareció la SAMU, Guardia Civil, Policia Local y Bomberos. Y fue el Poli el que me dijo "la próxima vez olvídate del 112, llámanos y en 5 min todo arreglado".
Lo de las coordenanas mejor ni lo mentes. Un día en la zona de Rascafría (Madrid) se cayó un compañero y se rompió la clavícula. Al poco de avisar al 112 nos llama un Guardia Civil de la zona y al intentar dar las coordenadas nos dijo que nada de coordenandas ni tonterias, que le explicásemos dónde estabamos. Creo que el 112 es una gran herramienta para accidentes "urbanos" ya que están muy bien coordinados pero a nivel de rescates en montaña les queda muuuucho que aprender. Saludos
Atencion, post largo contestando a cada una de sus preguntas. He trabajado para M112 casi 3 años administrando (y padeciendo...)sus sistemas y se 'un poquito' como va... Además de romper una lanza a favor de M112. 3 operadores me parece un tanto extraño pero 'posible'. La primera voz que escuchas es de alguien que esta en la sala y es el que hace la evaluación y toma de datos para luego derivarte a un operador especializado o a un operador del organismo que corresponda: Guardia Civil, Bomberos, Ambulancias (y aqui es un poco 'espinoso' saber a que ambulancias). Es vital el tener respuestas claras y concisas con esa primera persona puesto esta tomando datos y alimentando el sistema con lo que le explicas (llamemosle... Operador Blanco). El sistema le sugerira derivarlo a que organismo derivarlo que es la segunda persona que se te pueda poner (Puede ser policia, bomberos, etc...). Si has hablado con 3 personas es por que en algun momento al explicar los sintomas de la persona te han pasado con un algun médico. Contesto a estas dos preguntas a la vez. No. No tienen Google earth ni tienen acceso a Internet desde la sala. En cambio tienen una aplicación de GIS que te geolocaliza en un porcentaje altísimo de las veces. Si no lo han hecho puede haber sido por algun problema con la localización de móviles que se hace por triangulación de a que antenas de móviles estas conectado. No creo que te hayan llamado de la central de ambulancias. Si te han vuelto a llamar te ha llamado alguien del organismo a quien hayan derivado tu llamada para ampliar datos (ellos tampoco tienen google earth en la sala...). No creo que les falten medios para localizar gente (os sorprenderiaís si supierais cuantos paises han visto el sistema de M112 y lo comparan con los suyos propios - incluso los yankis...), el problema muchas veces es que damos indicaciones no del todo claras o incorrectas (aunque a nosotros nos parezcan claras y correctas). Les sirve muchisimo mas que les digas una indicacion del tipo 'a 300m del segundo desvio a la derecha del cruce de nosedonde' (que entonces te localizan fijo...) que no soltandoles una parrafada de posiciones con latitud y longitud (si tienes un GPS que te lo marque, ya te las pedirán si las necesitan). Que hayan tardado 45 minutos no es problema del 112 es problema de a quien hayan derivado tu llamada... que generalmente suele ser 112 -> Policia/Guardia Civil -> Policia Municipal. Parece una tonteria pero en como se dediquen a pasarse la pelota estos ultimos, vas de craneo. Yo mismo hace un par de años, en un choque en el que el contrario no iba muy 'católico' (iba ligeramente bebido) estuvimos esperando casi 1 hora a que se personase ya fuera la guardia civil o la policia municipal para que tomase atestado. Al contrario tuve que reducirlo para que no escapase sin dar ni tan siquiera datos del seguro ni identificarse. El 112 te ha contestado a la primera, te ha tomado los datos y lo pasan a alguien, si se retrasa es 'ese alguien' el que no se aclara ni te sabe localizar.
*****! 45' hasta que le recogieron. Gracias que nunca me ha pasado nada parecido. Pero vamos, que no sepan donde esta el Parque de los Cerros en Alcala? Vale que no tiene luminosos pero... Sabiendo que van a tardar 45' mejor llamo a los del Cementerio Jardin (que esta en frente) y me ahorro el paso por el Hospital. Con una torta importante no sé yo dónde estas despues de 45 minutos. Espero que haya más colegas como tú en Alcala. Así saldré mas tranquilo. Bravo!
Buenas, Por donde yo me muevo, hay muchisimas zonas sin cobertura, y en otras muchas no creo que recibas señal mas que de una antena por lo que no creo que pudiesen localizarme por ese sistema. Me parece un buen sistema para ciudades, pero no para la montaña. Saludos
respecto a lo de dar agua, como menciona el compañero del foro, yo no le día agua, fue el biker que se iba cuando yo llegaba. Yo me limite a limpiarle la sangre para ver mas claras las heridas y mojarle los labios uutilizando mi camelback. Pero tienes razón que si no se sabe a cienza cierta el tipo de lesiones que pueda tener, mejor evitar el darle cualquier bebida. Un saludo desde mi Bike
Buenas los del 112 son unos jilipo.... sin kerer ablar mal pero no se enteran de nada porke un dia a un compañero mio lo pillo un coche y estaba en el suelo medio muerto y estube ablando con ellos media ora y no se enteraban de na y les tube ke colgar y yamar a la guardia civil porke no se enteraban de na y me acian preguntas sin sentido,asi ke valla una mierd.... de 112 no tienen ni idea de na. Saludos.
Pues yo también tengo esa duda si un dia me la pego como digo donde estoy, si siempre estoy perdido miro algún monte alguna torre y ale a perderme.:comor El otro dia me comento un amigo, que si tengo cobertura me localizan por la señal del móvil no se yoooooo También me comento de poner en la agenda del móvil un teléfono para localizar a algún familiar con AA delante (AAcasa) asi no se vuelven locos para localizar a alguien en tu agenda
Yo creo que los servicios de emergencia, ambulancias, etc, dejan mucho que desear. Y aqui a mi me da igual si es culpa del telefonista, de la coordinacion o cualquier cosa, ya que al final, en este tipo de trabajo, un minuto puede salvar la vida a alguien. Lo que a mi me ha pasado en 2 ocasiones: - Hace justo un año tambien tuve un accidente, y tardaron 35minutos en venir, y eso que estaba en una carretera secundaria. Por suerte, mi vida no peligraba. Los que estaban alli presentes llamaron a la ambulancia, y le dijeron en la carretera que me encontraba y mas o menos a que altura y al minuto se pone un medico y me comenta que es lo que me ha pasado. A los 10min se llama otra vez y me dicen que estan de camino. A los 20min, me dicen que la ambulancia esta dando vueltas porque no encuentra la carretera. Les indicamos hasta el cruze que tienen que coger, y que a justo un km del cruce de la carretera principal estoy yo. Pues aparecen a los 35min. - Otro dia mi hermano estava malo y no se sabia por que. Al final, se acaba trasladando a otro hospital a 52km de mi pueblo de urgencia, porque se le tenia que operar de forma immediata. Asi que sale la ambulancia, y yo y mi padre con el coche detras. Al cabo de 10min, me llaman desde la ambulancia y me dicen que me ponga delante, y que les guie, porque no saben donde esta el hospital. El hospital en cuestion era el de Sant Juan de Dios (Barcelona), que almenos aqui, es de los mas conocidos para niños.
Nada, nada. Se llama a la grúa, y la tienes allí a los tres minutos. Como existe el deber de socorro, que acerque el herido al hospital. Es coña, pero dan ganas de hacerlo. He visto álgunos accidentes, uno de los cuales me afectó a mi, y siempre suelen llegar por este orden: grúa, policía, ambulancia.
Yo el otro día llamé porque había un contenedor de papel ardiendo en la calle (no era tan urgente, pero ellos no lo sabían) y tuve que llamar 4 veces porque tenían las líneas saturadas. Cogen y te ponen musiquita y te dicen que no pueden atenderte en estos momentos. Vamos a ver, que no es el PCBox, que es una llamada de emergencias!!! Un desastre.
Sé lo que digo, si hay un incendio 080 (bomberos), si necesitas ambulancia 061, si necesitas policía 091, 092, 062, ¿para qué llamar al 112, si lo único que hacen es contar a quien corresponda, lo que les has contado tú?, es una pérdida de tiempo y de nuestro dinero. Saludos.
El 112 no está mal. Funciona en toda España, en cualquier sitio con cobertura y coordinan a todos los necesarios (Bomberos, Guardia Civil, etc). De hecho, si estás en un pueblo y llamas al 062 directamente, por ejemplo, te saldrá la Guardia Civil de la capital y muy probablemente te den el telefono del puesto de la Guardia Civil de la localidad en la que estás (a mí me ha pasado aunque no era una emergencia, por tanto NO sé si siemrpe es así). Sin embargo, el 112 es muy mejorable: son lentos en coordinar (por ellos o por los que coordinan, eso a nosotros, tirados en el monte, no nos importa) y a veces se producen situaciones rocambolescas: camión ardiendo en la A92 sentido Almería población Fiñana y me llaman hasta 4 veces para preguntarme si es la A92 norte (Sevilla Puerto Lumbreras) o la A92 (Sevilla Almería. Pero vamos a ver, ¿no te estoy diciendo que los carteles ponen A92? ¿te he dicho yo A92norte o te estoy diciendo A92? ¿Te estoy diciendo en Fiñana que es un pueblo que está en el mapa, auqneu sea pequeño? Pues entonces qué me preguntas si te he dicho hasta el punto kilométrico. Evidentemetne el camión ardió enterito pero afortunadamente no le pasó nada a nadie. Aunque haya mucho que mejorar, todavía me acuerdo de cuando las ambulancias de emergencias que venían a los accidentes en las carreteras eran de la Cruz Roja, con personal voluntario o de servicio militar obligatorio, que no tenían ni idea y que tardaban horas en llegar. Sí, algo hemos mejorado, aunque falta mucho por hacer.
