Lufthansa = chorizos

Quiero colgar este post aquí, aunque ya lo comenté en el censo Yeti, para que le déis la mayor publicidad posible.

Para los que hayáis seguido mis peripecias:

Me fui a Canadá con una beca este verano, y aproveché para comprarme un cuadro Yeti. Volvimos vía Dusseldorf con LUFTHANSA, y al llegar a Madrid, nos habían perdido las maletas y el cuadro. Imaginaros el sofocón, ya que ni me sobra el dinero, ni el cuadro, que era mi primera preocupación, fue barato.

Aparecieron dos maletas y el cuadro dos días después, y la tercera tres días después, pero... !SORPRESA! al abrirlas no está mi portátil.

Las maletas tenían todas un candado buenillo, no de estos samsonite que se abren con un clip. Pues lo abrieron igual.

Tras 22 días de espera por la reclamación, me acaba de llegar una carta diciendo que no se responsabilizan de ningún objeto frágil o de valor que vaya en las maletas, tan sólo del precio de las maletas si han llegado dañadas.

Lo que quiere decir que

LUFTHANSA DA CARTA BLANCA A SUS MOZOS DE EQUIPAJES PARA QUE ABRAN TODAS LAS MALETAS Y OS ROBEN LO QUE LES SALGA DEL PIJO.

A mi me abrieron una maleta, y la registraron entera para encontrar el cable del ordenador, que iba en otro compartimento ya que en la funda, que era muy apretada, no cabía.

El cuadro, por su parte, venía en una caja sin logo, pero llegó con un agujero "estilo mirilla" en todo el medio. Menos mal que lo traía envuelto en ropa y no se veía nada, si no me hubiera cortado las venas ya.

Pero sabéis lo más irónico? Que pagué un poco más por los billetes de Lufthansa tras oír historias parecidas de otras compañías. Creía que con lo de ser alemanes serían algo más serios. En lo que a mi respecta, son unos ***** chorizos y no me van a volver a ver el pelo.

Mañana mismo me voy a denunciarlos a la oficina de atención al consumidor, que en la guardia civil ya los he denunciado, aunque como no se sabe dónde ha sido el hurto, si en territorio español o fuera, ya me han dicho que "mu bien, chaval, pero no podemos hacer ná".
Eso sí, la denuncia la tengo para ver qué puedo hacer con ella.

A alguien le ha pasado algo parecido? Qué se puede hacer?

Por favor, hacerle publicidad al caso y que por lo menos se queden sin algún cliente. Un saludo y que no os pase ná.

 

Vaaaaaya tela
A ver si hay suerte tio!!!
Yo hace 2 años vine con ellos desde Toronto via Frankfurt y ningún problema, pero con lo que cuentas es como pa fiarse!!!
Un saludo y ánimo

 

joe que mal rollo, denuncia por todas las vias posibles, no pueden quedar impunes briboooooooneeeeeeeees

 

suerte macho, pq menua putada

 

Y piensas que Iberia es mejor?

Si vieses lo que se cuece con los maleteros de los aeropuertos te quedarias de piedra.

Creo que lo que ofrece la compañia es lo que se da por ley. en cualquier caso reclama, que la legislación ahí es muy clarita.

 

Si sabes algo al respecto de que lo ocurre en las zonas de maletas de los aeropuertos, cuentaló. Aquellos que hemos sido victimas de ellos estamos deseando saber más.

 

si..es una desgracia.. las aerolíneas no se hacen responsables por objetos de valor (creo que era arriba de $200) en el equipaje.....antes or lo menos ofrecían que uno pagara extra para asegurar las cosas con ellos mismos.....pero ahora lo dejan solo a aseguradoras independientes... básicamente es mejor enviarlo por correo, etc si quieres que tenga seguro apropiado, pero por el otro lado te clavan con los impuestos...

yo por eso lo delicado o caro lo llevo en equipaje de mano.

 

Perdona tio, pero como se te ocurre poner un portatil en la maleta?? me parece que te has confiado demasiado.
A mi me pasó algo similar con un stik de hokey sobre hierba que me lo perdieron y solo me reconocián lo que se paga por kg de maleta, es decir nada ya que creo que pagan 20 dolares por kilo de equipaje estraviado y un stik de 150 euros me lo pagarían por centimos ya que no pesaba nada! por suerte apareció a los días. Lo que si están obligadas las aerolineas es a indemnizar por dia de retraso del equipaje en 60 dolares por dia con un máximo de 2 dias.
Es lo que te reconoce el seguro del aeropuerto por que la compania no pone ni un centimo!

 

Vaya putada tio!!!, de todos modos una cosa te voy a comentar pa la proxima cogete el billete mas barato que puedas ya que el personal de las maletas (que seguro que fueron los h... de p... que te lo robaron) es personal del aeropuerto y comun para todas las aerolineas, asi que fuera del seguro especial que puedas contratar con la aerolinea con la que viajes, todos los billetes son iguales y sea mas barato o mas caro a cualquiera le puede tocar la "inspeccion" de equipaje

 

Lo siento. Vaya una faena pero estoy con pato76, meter algo de valor (y además frágil) en una maleta es una locura. A mi ex le abrieron la maleta, neceser...y le robaron sortijas de mucho valor. Imagina lo que se cuece para que puedan hacer eso sin que nadie les diga nada....tela!

Por un lado es personal contratado por el aeropuerto o por la AENA de turno (según el pais) pero por otro nosotros les damos el equipaje a la compañía aerea así que deberían ser responsables y presionar por sus clientes, repito, SUS CLIENTES...que tiene ******* la cosa. Pagas una pasta, te sueltan el rollo de "deseamos verles de nuevo a bordo..." y te tratan como a una ****** si tienes problemas.

 

Has tenido muy mala suerte tio, de todas formas como ya te han dicho el personal que maneja las maletas (y que mas facil lo tiene para robar) es de los aeropuertos, no de la aerolinea. Todas las aerolineas se lavan las manos con el contenido de las maletas. Yo evito llevar cosas de valor dentro de la maleta (cazadora de goretex, nintendo ds, etc). El ordenador ni lo meto por que he visto como tratan las maletas (a ******) y los discos duros y las pantallas son muy fragiles.
Hace un par de meses pusieron un reportaje, creo que de barajas, y las camaras de seguridad pillaban a uno que se dedicaba a robar. El tio con una mano movia las maletas y con la otra la registraba, con una habilidad de la *****.

 

Pero si el portátil era viejo!!

Tenía ya 4 años y no creí que nadie fuera a robarlo.
Resulta que mi mochila de mano era grande para el avión según la de facturación, así que lo metí en la maleta.

El portátil es lo de menos, lo que me jodió son las horas y horas de curro que tenía dentro, que eso ni te lo paga nadie, ni lo recuperas, ya que hago copias de seguridad, pero no cada semana.

Lo que más me jode, es que el que lo mangó lo tiraría a los cinco minutos, al ver que no era nuevo

 

a un colega mio le sucedió lo mismo en aeromexico, de regreso de parís a ciudad de mex, la aerolínea si le pagó algo, no recuerdo en monto, pero fue un pedo acreditar y demostrar la propiedad de la portátil, al parecer si hay una legislación , al menos aca, no se en españa/europa como funcione.

Con el pretexto del terrorismo, los aduaneros abren lo que desean, lo ven en los rayos "X" y roban a placer los degraciados.

 

Lo subo

 

Yo, cada vez que tengo que coger un avión, tiemblo (y no por el miedo a que se caiga, que eso es poco probable). Entre que el avión suele salir entre 1 minunto y 12 horas después de lo que debía, que puede haber overbooking, que si la niebla....
Para distancias no muy largas, siempre cojo tren o autobús.

 

ke mala suerte! aver yo siempre cojo lufthansa en verano, invierno , otoño ect... y viajo a frankfurt y nunca me ha pasado naa de eso , y eso ke he llevado portatiles y de todo. Tambien has de pensar ke los que cargan las maletas y descargan son operarios del aeroopuerto normalmente

 

Que ****** tio, son todos unos hdp yo tambien he tenido problemas parecidos con spainari y aireuropa. Estoy aun con reclamaciones y por lo que veo ira a mas. Yo viajo muy seguido y por el momento ya anule a estas dos compania de mi lista. no importa que enga q gastar mas por otra sea 100 200 o mas dinero, pero a estas 2 no le doy un **** duro mas.

suerte con lufthansa y demandales!!

 

Hola,los operarios no pertenecen a los aeropuertos,son de la compañia aerea correspondiente(autohandling) o bien compañias de Handling que le hagan servicio a varias compañias,pero no es personal de Aena.En este caso Lufthansa tiene su propio handling es decir sus propios maleteros.
Si hay algún urto es siempre o la gran mayoria de veces en los aeropuertos de origen que es dónde más se manipula y por dónde más manos pasa.
De todos es sabido que en toda cesta hay alguna manzana podrida,pero no deberiamos de generalizar.
Con respecto a lo que le pasó a este chico pues vete al defensor del consumidor,las compañias con estas cosas se lavan las manos,te dirán algo así como : las maletas son para llevar equipaje,no aparatos electronicos.En ese sentido las compañias son unas impresentables.

 

Pues amigo estabas con las compañias que menos suelen robar,al menos Air Europa es de las que menos hurtos tiene,como te pases a Iberia tela...es la compañia aerea española dónde mas se chorizea.

 

Esto es lo que me ocurrió en su dia en un viaje a EE.UU.


Os cuento un poco la tragedia que me esta pasando estos dias, así si alguno de vosotros teneis experiencia en el tema podeis comentar alguna opinion al respecto.

El pasado dia 9 de agosto, vole desde Espana hasta los EE.UU para pasar unos dias con un amigo. Como no podia ser de otra forma, mi querida Trek 9.8 junto con ropa, casco, zapatillas..etc, volo conmigo en una maleta que compre para la ocasi'on, ya que no estaba dispuesto a tener problemas con las compania aerea si la empaquetaba en una caja de carton como en otras ocasiones.
Lo cierto es que facturamos todo el euipaje, un total de 4 bultos incluida la maleta de la bici, pero la sorpresa fue que una vez llegamos al aeropuerto de Philadelphia, donde obligatoriamente tienes que pasar por inmigracion y aduanas, todo el equipaje estaba perfectamente menos la maleta con la bici que no aparecia. Despues de esperar un buen rato y hacer la pertinente reclamacion en la oficina de US Airways con quien habiamos volado, ello comentaron que posiblemente lo que faltaba llegaria en un vuelo posterior y despues podria entreganse perfectamente por mensajeria en el domicilio donde indicasemos.
Lo cierto es que hoy dia 19 de agosto, todavia no ha llegado nada, todos los dias hablamos telefonicamente con US Airwais con su central en EE.UU e incluso con la oficina del aeropuerto de Madrid. No tienen respuesta alguna, solo contestan que lo sienten mucho pero que no localizan la maleta perdida y que podemos coimenzar el proceso de compensancion economica, algo a lo que me niego, ya que ellos pagarian unos 25 dolares por cada kilo de equipaje, teniendo en cuenta que la maleta con la bici pesa unos 20 kilos la cantidad economica que me dan no me llega ni para unas ruedas.
En la maleta hay una Trek 9.8 todo Sram X0, Easton EC90, ruedas DT, Fox, Hope con Goodrige, casco Bell Sweep, zapatillas Shimano tope de gama, gafas Adidas Evil Eye, culottes y mailltos, casi sin estrenar, guantes...etc, todo que puede ser valorado todo en unos 5000 o 6000 euron incluyendo la maleta.
Estoy agotado, siguo en los EE.UU, intentando disfrutar con una bici prestada, pero con mi cabeza puesta continuamente en donde estara todo mi material.
Los dias para reclamar se agotan y la semana proxima trengo que hacer la reclamacion definitiva y renunciar a la busqueda para siempre. Creo que el caso lo llevare con abogados, no estoy dispuesto que las companias aereas hagan lo que les de la gana con nuestros equipajes, que son tratados como basura, a golpes y con un sistema de localizacion practicamente nulo.
El trabajo sera largo y duro, pero la negligencia general que impera en el transporte aereo no puede quedar asi. El dano fisico esta hecho y tambien el moral, ya que las carreras y salidas que pretendia hacer por aqui se han quedado en nada.
Para mi el MTB es media vida dedicado a esto y no puede ser truncada por una panda de incompetentes.
Agraderecia que si alguno de vosotros conociera el procedimiento que sigue los equipajes al ser facturado, conoce el tema o puede ayudarme del alguna forma, se lo agradecere enormemente.
Estoy destrozado.

Un saludo a todos desde Harrisburg.

PD. lo siento, pero estos ordenadores americanos no tienen a nuestra querida letra n con el palito arriba

Por cierto, siento no haber dicho nada, la bici apareció unos 20 dias despues, sobre todo gracias a 900 euros en llamadas que tuve que gastar para poder recuperarla.
Fuí el tio mas "pesao" del mundo, los americanos conocieron lo que es la cabezonería española.

A dia de hoy, de las reclamaciones o compensaciones económicas no sé nada de nada, las compañias se lavan las manos de la forma mas descarada.



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