Buenos dias, hace un par de semanas me mandaron una bici (desde tienda) a casa por medio de seur, seur me ha perdido la bici. El tendero a reclamado a seur por un valor de 3.000 euros (con facturas) y este a si vez me ha pedido una por dicho valor, pero va a tardar mucho en llegar y ahora mismo quiero pedirle el dinero (los 3.000 euros) para hacer yo con él lo que quiera. Es esto posible?? Tb he de decir que la bici que me da, no es igual a la que yo tenia. Un saludo!!
Habla con el tendero, yo creo que es él quien te tiene que dar respuesta, a no ser que hayas sido tú quien haya elegido el envío por SEUR. Todo depende de cómo se fraguó la compraventa de la bici y los términos de la misma.
Que fuerte me parece, perder yo que se un paquetito chico pues lo puedo entender... Pero ostrasssss una bici jejej lo veo un poco fuerte.. Como dice tardel123 el tendero es que te tiene que dar explicaciones.. Igual la bici se les cayó del camión jajaja un termino que usaba un amigo que vendia gafas robadas decía que se habían caído del camión... Suerte
El que eligió seur fué el tendero que tiene convenio con ellos.... El tema es que la bici que me ofrece no me convence mucho y los componentes son mejores los que tenia en la otra bici. Ya ves....menuda putada
La bici era nueva? Si la bici ers nueva y no te la ha entregado, puedes reclamarle legalmente, me explico. Una factura es un contrato en el que se entrega una cantidad de dinero a cambio de un producto y en unas condiciones determinadas. Si no te ha entregado el producto, no tienes porque pagar el producto. Asi de sencillo Es mas, si te diera otra bici, con otro numero de serie y quizas con otra marca, modelo, componentes, etc. Tendria que hacerte otra factura para que te cubriese la garantia y seria otro contrato Que te de una bici como la que has comprado o el dinero. Un saludo Enviado desde mi SM-G950F mediante Tapatalk
otra fechoría mas de los amigos de seur,yo no mando nada con esta agencia y procuro que cuando compro tpco me lo envíen con ellos, ya no esque no cumplan (al menos en mi zona)con los plazos de entrega y encima los paquetes llegan como si los trajeran a patadas,esque en caso de "perdida" ponen mil pegas y tardan un monton en solucionar el problema,con otras agencias alguna vez que me an perdido un paquete en un par de días como mucho me an solucionado al problema,yo con seur na de na,parece mentira que una empresa tan grande y con tanto nombre sean tan incompetentes en el caso del compañero y su bici no parece que sea un estrabio,no se,ypco quisiera poner en duda el buen hacer del repartidor,pero puestos a ser malpensados.......,
Pues menuda gracia entonces estos de seur...pensaba que eran mas serios. El tema es que el tendero me mandaba una lapierre xr (cuadro nuevo por tema de garantia) montana en x01, ruedas progress, horquilla sid.....y ahora la que me va a enviar es la oiz m50.......
No lo acabo de entender muy bien. Dices que el tendero te iba mandar una Lapierre, y ahora te quiere mandar una Orbea, como si el decidiese que bici venderte. La Lapierre no la habias elegido tu? No es la que querias? O te la ofrecio èl como una buena opcion? No cojas una bici que no es la que tu pensabas, no seas pardillo y que otro no te de lo que a el le conviene.
Yo le mandé una lapierre para que la garantia me cambiara el cuadro por uno nuevo, una vez montado el cuadro(nuevo) con todos los componentes (2 años tenian) me la manda, y ahí es cuando seur me la pierde, el tendero decide que me da una orbea oiz m50 valorada en 3.000 euros
Buenos días, decirte que trabajo en transporte, no seur, y que algo me suena raro. Quiero decir que si tu tendero no aseguró a todo riesgo el envío de la bici el transportista solo indemniza por pérdida según la LOT, resumidamente unos 5€ por kg. de peso del envío, con lo cual calcula lo que le darían a tu tendero por la pérdida, y eso es lo que me parece raro, que te ofrezca otra bici valorada en 3000€ cuando sabe seguro que no los va a recuperar. Por otra parte tu tendero te ha dado el número de seguimiento del envío? Es que los paquetes salvo muy raras excepciones no desaparecen, llegan a destinos equivocados, se quedan retenidos en alguna agencia, etc. Además con ese número de seguimientobse puede saber el recorrido del paquete y si se ha quedado pendiente en algún sitio. En fín, suerte. Saludos.
Ok, vale ahora lo entiendo. Sera una movida, pero yo no lo aceptaria (a menos que te molase mucho la Orbea y no tengas ganas de rollos). O una bici igual o su equivalente en metalico, y sino reclamacion en la Oficina del Consumidor.
que no se pierde,que por el tamaño y la forma mas o menos se intuye que va adentro,y a veces "se caen de los furgones",
En Vigo no os podéis imaginar los líos que hay con esta gente. Los repartidores son encantadores pero la empresa en si falla...falla mucho. Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Vete a la oficina de Consumo y que te informen ellos de cuáles son tus derechos y las opciones que tienes. Lo que está claro es que el marrón lo tiene tu tendero, no tú, así que no te puede obligar a quedarte con una bicicleta que no te convence. Después de pasar por Consumo seguro que el tendero es más receptivo.
Yo lo que flipo, es que a dia de hoy, con lo mal y los riesgos que se corren con estas agencias, sigais jugandoos miles de euros por comprar bicis por internet.
Esto sucede mas veces de lo que nos pensamos , cambio de etiqueta voluntario-involuntario y voilá lio al canto. Igual alguno ha abierto un paquete en su casa pensando que era un mueble y se ha encontrado con un bicicletón cortesía de la agencia de transportes.
