ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Aunque el artículo no exista habrá quedado algún registro en tu máquina, ¿no?. ¿Funciona el enlace desde tu lista de compras?. Si no es así, en el futuro guarda las páginas de los productos que compres en marcadores (Firefox), favoritos, o como se llame en el navegador que uses. Siempre aparecerá, y si no está disponible lo dírá también "Sorry, this item is no longer available!" pero aparecerá con su precio, características, feddbacks, etc.

Un saludo y suerte.

 

HOLA SOY NUEVO EN EL FORO EL PASADO DIA 10-9 COMPRE POR PRIMERA VEZ EN AX Y A DIA DE HOY TODAVIA ESTOY ESPERANDO EL PEDIDO EN EL NUMERO DE TRACKING ME SALE KE ESTA EN BEINJING INTERNACIONAL ADMITIDO. HOY HE ABIERTO DISPUTA CON EL VENDEDOR PORKE TRAS VARIOS MENSAJES NO ME MANDA NINGUNA INFORMACION EN LA DISPUTA HE PUESTO KE EL TRACKING NO FUNCIONA Y KE ME REEMBOLSEN EL DINERO ,SE ME HA ACTIVADO UNA CUENTA ATRAS DE 4 DIAS Y EN LA OTRA ME KEDAN 19 DIAS DE LOS 60 QUE TE DAN AL PRINCIPIO HALGUIEN ME PUEDE GUIAR DE CUAL ES EL SIGUIENTE PASO QUE DEBO DAR . GRACIAS POR ANTICIPADO

 

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HOLA ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR ?

 

HOLA ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR?

 

Por favor, no grites y ten un poco de paciencia. Gracias.

Un saludo.

 

Sí sí, funciona el enlace, lo que no funciona es cuando le doy a "View current product" que aparece lo de "Page not found". El problema no es ese, el problema es que se ha finalizado la transacción sin haberle yo dado a aceptar y ya no puedo abrir disputa porque el producto llegó defectuoso, hay alguna solución?

Gracias por tu respuesta!

 

HOLA ME ACABA DE CONTESTAR .ME DICE KE EL CORREO INTERNACIONAL TARDA MUCHO Y KE TENGO KE ESPERAR.... KE PASARA CUANDO ACABEN LOS 4 DIAS ? KE DEBO HACER AHORA ?

 

pues para empezar: escribir en minusculas, como todos. escribir en mayusculas equivale a estar gritando, como te dicen mas arriba.
2º esperar hasta el 4º dia. Si al cuarto dia sigues igual tienes que escalar la disputa.

 

ok , no entendia lo de gritar !

 

hay manera de enviar un mensaje pidiendo informacion a los de correos en china?

 

No estoy puesto en el tema de las reclamaciones, por eso no te respondí con la posible solución. bikeruski es el que lleva el tema. Estará ocupado y no ha podido responderte. Lo mismo si te das una vuelta por todo el hilo encuentras un problema similar y su solución. También he de decir que los envíos son como las huellas dactilares, no hay dos iguales.
Admitido → Salida de la Oficina Internacional de origen → Llegada a la Oficina Internacional de destino → En tránsito → En proceso de entrega → Entregado.
Creo que estas son las etapas por la que pasa un pedido. Pues bien, hasta ahora, de ninguno de los que yo he hecho he tenido esa información del track. Unos han pasado de Salida O.I. a En tránsito, otros de Admitido a Llegada O.I. y a los demás compradores les habrá pasado lo mismo o parecido.

Un saludo.

 

Hola! Yo soy uno de los que creo que le han estafado..el chino me ido un track number y e estado esperando y hoy marca como entregado y a mi no me a llegado nada! Es más e llamado a correos y me han dicho que a sido entregado en Valladolid y yo soy de sabadell bcn ! En órders me sale finished sin yo confirmar nada ya que a mi no me a llegado nada! Que puedo hacer ?? Cómo puedo ***** al chino porque es un timador!! Este fue uno de los que puso los precios tan bajos. Os dejo la foto para que veáis lo que comento de finished! No se cómo abrir disputa ya que me sale así..

 

Supongo que habrá mandado algo y le habrá dado el track a más de un comprador

Yo lo he pensado a veces, si el track que me dan es correcto y viene para mi dirección o me dedico a controlar un track que nunca va a llegar.

Tendrás que abrir una disputa

 

Yo me dedicado a seguirlo y hoy estaba esperándolo y mi sorpresa a sido que le a llegado a otro ya que el track que me dio es de otra persona! Como abro disputa si no me sale la opción de abrir disputa!!si me pone finished ???

 

Me pone finished!! Sin yo recibir nada y sin aceptar nada en la web de alliexpress !! No entiendo nada!!

 

Hola amigo escribo para ver si me podeis ayudar.El caso es que hace un poco menos de 2 semanas hice un pedido y en el estado lleva ya varios dia que pone awaiting shipment y no tengo ni el numero de seguimiento ni nada y el proximo lunes hace ya 2 semanas desde que lo pedi...alguien me puede ayudar?

 

Hola a todos.Despues de muchisimas compras a China me encuentro con el primer problema.El chino me ha enviado el paquete ,pero se ha olvidado de poner mi nombre ,solo pone la direccion ,y al ser certificado el funcionario de correos me dice que no me lo puede entregar ya que no consta destinatario ,solo una direccion (que es la de mi casa ).Mensaje al chino que no contesta ,el de correos que sigue en las suyas,¿abro disputa?,¿alguna forma de solucionarlo con Correos?Gracias

 

Gracias por la respuesta, estaba esperando unos días a ver que pasaba.
La operación aparece como completada de forma automática, solo me aparecen botones de dar feedback o reañadir al carro de la compra. Cuando voy a el apartado de complaints no me deja abrir disputa tampoco o no encuentro la opción
Recibí el correo el día 15 de que me reingresaban el dinero en 7 – 10 laborables, el pago lo hice con visa. El plazo cumple el día 29, hablo con visa??? O como puedo abrir una complaint si el envío está completado???

gracias

 

Comentar que hoy me ha llegado un paquete de Ali Express y en la web de correos todavia no salia el numero que me habian dado,por lo tanto no os fieis de los plazos ,me llego en menos de 10 dias.