ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Ok, y los de aliexpress te lo pueden enviar por aqui?

 

Pues yo recibi un articulo y estaba mal, pero no puedo poner ninguna reclamacion ni disputa, lo compre hace 48 dias y no me sale nada.. Total, hablando con el chinorri solo me devuelve el 50%, o me da uno nuevo si se lo devuelvo a china. Vamos...que en esta he salido mal, pero ya pillaré al chino, ya....

 

Asi es. la orden de devolucion esta en marcha

 

La cancelacion de pagos por motivos de seguridad es porque la tarjeta de credito o es de empresa o tiene un segundo sistema de seguridad ( Por ejempl a la hora de hacer un pago te remite a una pagina de tu banco para que teclees un codigo..o cosas asi)
No tiene que ver contigo ni con tu DNI
NO mandes tu DNI, sencillamente cambia a una tarjeta prepago, a otra visa o pidete una tarjeta virtual en tu banco ( es gratis y solo es para compr apor internet)
Lo que te ha pasado es bastante comun
Saludos

 

Hola
Si te han cancelado el pedido, la devolucion esta asegurada. Por eso no te preocupes que todavia no ha llegado el caso que Aliexpress se quede el dinero de un cliente.
La devolicion suele tardar un poco mas de esos 10 dias.
10 dias es el plazo que se marca el sistema de Aliexpress para ORDENAR la devolucion, el dinero tarda en llegar unos cinco o diez dias mas ( habiles )
Y sobretodo, estate al tanto porque te lo devolveran a la misma tarjeta desde la que pagaste. Si es una Tarjeta de credito ( no de debito) no veras el abono hasta que recibas el extracto del proximo mes.
Intenta hablar con tu banco a ver si puedne mirar si tienes un abono en la tarjeta.
Saludos

 

Escala a Claim en cuanto puedas. Tu mete presion!!
A ver que dicen los de Aliexpress

 

China Airmail lo tiene chungo de momento
Pero el negocio de las baterias de litio no se va a parar por eso
Estan mirando otras compañias
Yo creo que en una semana estará listo el tema
Yo no me arriesgaria a comprar ahora porque posiblemente te dejen el pedido como "processing" hasta que este resuelto el temita
Saludos

 

algunos si, claro
Eso depende del vendedor, no de Aliexpress

 

Ok esperare pues.
Gracias crack, menudo curro te pegas contestando a todo el mundo

 

Bueno chic@s, como veo que a los novatos como yo nos preocupan los tiempos en los envíos, y las voces que aparecen en las páginas de track, os dejo como va el mío (para que os hagais una idea del tamaño contiene: manillar, potencia, tija y acoples):

2013.09.25 A las 23:00 hora española.... pago, y un día entero para confirmar el pago.
Unos 4 días más tarde me dan el número de seguimiento.
2013.10.03 01:00 (GMT-7): Admitido
2013.10.04 01:01 (GMT-7): Salida de la Oficina Internacional de origen
2013.10.14 01:02 (GMT-7): Llegada a la Oficina Internacional de destino
2013.10.14 01:03 (GMT-7): En tránsito (Según correos ya se encuentra en la red española de correos y será entregado "próximamente".....)

Cuando llegue pondré la fecha y el link para valoración de producto y vendedor de post en el otro hilo.

Tened en cuenta que a mi me ha pillado de lleno la semana de vacaciones china, ya que hice el pedido un par de días antes de que empezara.... supongo que cuando desatasquen el cuello de botella irán más ágiles, pero al menos tenemos una guía de tiempos...

 

A ver si me podéis ayudar.
Compre unas gafas en aliexpress pero las bisagras e las patillas no funcionaban bien.
Abrí una disputa con sus respectivas fotos, el vendedor me ofreció devolverme 6$ a través del mecanismo de disputas y ahora el vendedor me a ofrecido por privado reenviar me otras gafas pero me dice que primero tengo que cerrar disputa.
¿cómo debo hacer para que me envíe las gafas y no tener que cerrar la disputa y que luego se haga el loco?

 

La guía de tiempos es bien difícil de cuantificar. Yo tengo un pedido 32 días (11/09) en Admitido y otro q salio hace 10 días ya en Madrid. Es decir, esto una lotería.

 

No cierres nada. No hables fuera del Chat mánager, y si lo hace, copia su proposición y la pegas en el centro de mensajes de Ali para contestar. Insiste y sino quiere, llegará un momento q podrás elevar a reclamación. Entonces interviene Ali. Por eso documenta bien todo, pero por el centro de mensajes q es donde se queda todo registrado.
Si las gafas son malas pide devolución de dinero integra, xq el artículo es una castaña, busca la causa q más se ajuste.
Vamos q @Bikeruski te confirme todo esto bien x si me hubiese dejado algo, pero básicamente es eso.
Suerte

 

Puedes poner link del vendedor?

Yo estoy casi decidido a pillar el siguiente, vistos los precios que hay en España por una tija, me compro el lote entero.

http://www.aliexpress.com/store/pro...RITCHE-Y-WCS-bike-stem/425986_1088077071.html

Me da igual que tarde 30 días, mientras llegue, cómo lo veis?

 

****, y yo que lo había puesto con toda mi ilusión....

 

Aquí lo tienes. http://www.aliexpress.com/snapshot/271296975.html ten en cuenta que son 75 $ pero viene con cuernos. Es el mismo vendedor. Yo lo elegí porque ví un par de comentarios en el foro que dijeron que es buena gente. Sólo he tenido problemas con él porque no contestaba a mis mensajes, pero supongo que sería por las vacaciones. Abrí disputa y un par de días después de acabar las vacas me contestó. Por lo demás estoy contento, de hecho he pedido otro para un colega... Si necesitas cualquier otra cosa me manadas privado y hablamos.

Pd. hay un compañero del foro que compró el mismo kit antes que yo y me comentó que la calidad es muy buena y que se pegó una leche cuando lo estrenó y las piezas aguantaron el golpe mejor que su pierna.... Por cierto ezegalli si me lees te deseo que recuperes pronto.

 

Ese kit ya lo había fichado Elhedir, el problema es que necesito si o si tija de 400 y el del kit es de 350

Para no ensuciar más el post mañana te comento algunas dudas por privado ok? muchas gracias :aplauso2

 

yo he tenido problemas con un vendedor por un casco, abrí disputa y sin hacer nada me aparece la compra como completada y recibí un email como que me iban a hacer el reingreso del dinero en un plazo de 7 días. Aun así abro la complaint??? que opinais??? Tengo el número de seguimiento pero me da que no es válido, llevo sin encontrar el envío 5 días en la web de 17track, correos y en la aplicación de trackchequer

gracias

 

Nada, he realizado un nuevo pedido con una tarjeta virtual (de prepago) y aunque esta vez me lo han cancelado pasado 24 horas (la otra vez fue a la hora), me han vuelto a decir lo mismo.
Ademas el claim que les abrí al primer pedido llevan dos días sin contestarme.

Ya no se que hacer, por lo menos espero que me devuelvan el dinero de los dos pedidos, aunque habre perdido un par de euros con el cambio.

Gracias.

 

Te van a devolver la pasta, si tu opcion fue full refound, esta completada porque el vendedor acepto tu peticion en la disputa