-NOTA- Está resuelto. Más abajo a un par de mensajes hay otro largo y tendido post mío con la resolución, aunque no tiene mucha explicación el asunto XD Como dice el título... mañana iré a solucionar el problema porque hoy es viernes, estaba petado y he llegado a casa aún sin haber podido ducharme después de currar y con el pijama puesto he mirado el ticket y me he percatado... como que vestirme y hacer los 5km de ida y los 5km de vuelta con el fresco que ya hace y el cuerpo cansado no eran opción. El caso es que como tengo coche he ido en bici al decathlon y antes de entrar he metido en mi mochila los guantes que compré hace unas semanas atrás y que llevaba puestos junto al ticket de compra en la mochila, por si me pedían alguna explicación sobre ellos y el kit de reparación de la mochila que compré el mismo día. Una vez dentro me hago una ronda tranquila y normal de mirar algo de ropa de invierno ojeando todo el género y me dispongo a pagar en caja. Pasan todo por el escaner y meto la mochila en ese pequeño 'habitaculo' o cajón donde dejan los artículos que pasan por caja para abrirla e ir metiendo la compra, antes sacando mis guantes porque me los iba a poner al pagar para coger la bici. Para mi sorpresa el ticket 'engordó' 20€ que me mosquearon pero estaba cansado y pensé en mirar en casa si había algo mal lo cual fue un fallo por mi parte, pues llegué a casa y buscando la referencia de ese producto de 20€ en la web vi que eran los mismos guantes que llevaba yo puestos. ¿Qué tipo de casualidad es esta? Me han preguntado por tlf si tengo tarjeta decathlon lo primero a lo que mi respuesta fue un -no-, sólo los tickets de ambas compras a lo que me han dicho lo que cabía esperar, que me pasara y lo mirábamos. Así que a ver porque se me puede complicar más llevando una mochila, haber entrado a probadores con ella, etc... ¿Se os ha presentado alguna situación así? Más que consejo era por compartirla, pues supongo que muchos habremos ido a decathlon con algo comprado anteriormente ahí puesto o a mano en la bolsa. En mi caso ha sido en el de Arroyo (Valladolid)
A parte de lo rocambolesco de la historia, normalmente no aceptan reclamaciones de ese tipo una vez que has abandonado la caja. Supongo q al pasar la mochila para dejarla, de alguna manera algo ha detectado los guantes como un producto de la compra. Manda narices... Suerte! Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk
Cuando vayas a reclamar ten cuidado y no lleves una chaqueta Quechua a ver si te pillan el código de nuevo Suerte con la reclamación
Se agradece que cuentes la experiencia, y así llevaremos cuidado en el decat de Valladolid. Pero bueno, si tienes los dos tikes, no creo que tengas problemas para solucionar el tema. Ya nos contarás.
Hola, el cajón ese lee automáticamente las etiquetas, yo compre una sudadera y al ir a la pagar salia la sudadera y una camiseta del Barça. La chica empezó a mirar en los bolsillos y en uno de ellos había una etiqueta que habían cortado de la camiseta. En este caso fue ella quien lo vio, pero si no se fija o pasa, te la cuelan. Siempre revisar ticket. Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk
El programa de control de existencias te dará la razón, a no ser que alguien robara de verdad unos guantes iguales el mismo día. Nota mental: de ahora en adelante iré desnudo a Decathlon y así evito problemas.
Pues si que es curioso el tema! Yo siempre que voy con algún artículo para devolver o cambiar o lo que sea, se lo muestro primero al vigilante de seguridad y/o a alguno de los empleados, para luego no tener problemas...pero llevar algo comprado “puesto” y que ocurra algo así, me parece rocambolesco! La verdad es que yo no suelo cortar las etiquetas, pero tal vez voy a empezar a hacerlo a partir de ahora! Suerte con las explicaciones y espero que te lo solucionen...
No te preocupes, te llevas los guantes y los dos ticket, no vas a tener problema, no suele pasar pero hay veces que pasa y los gerentes están al tanto. Y como te han dicho cuando compres algo y te lo pruebes corta la etiqueta, que además te puede llegar a pitar en otras tiendasal entrar/salir.
Hola compañeros. Acabo de salir del Decathlon con la devolución del importe, pero con intriga de que pasó porque no ha sabido explicarmelo la chica que -muy amable y eficientemente- me atendió. Según el ticket los guantes pasaron por caja por el 'rfid' o algo así; vamos la etiqueta esa tipo magnética y que este modelo de guantes no llevan. No sé cuántas veces me preguntó si había cortado la etiqueta hasta ver a conciencia que no había rastro de corte y que los de tienda la llevan en el envoltorio. Explicación no tiene. Sólo se me ocurre que los sacara de la mochila para ponérmelos al meter la compra en la mochila y coger la bici, pero es absurdo quizá que pase unos guantes pasando por el lector una desgastada etiqueta sin todo el abanico de papeles y chorradas que llevan y quitas al llegar a casa. Además que en el ticket se vería reflejado que ha pasado por el escáner de barras. En fin, no había explicación pero sí ha habido solución. Pese a que ya no me quede mucho para comprar al tener ya el armario de invierno 'preparado', me he hecho la tarjeta para próximas compras porque ha sido lo primero que me han preguntado en recepción y ayer ñor teléfono. Supongo que agilizará cualquier incidencia.. Y poco más. Espero que hayáis aprendido algo jajaja al guardia si llevamos algo comprado en la mochila al entrar y a mirar el ticket bien xD Kukusaludos!
Lo de la tarjeta es porque se te quedan los productos comprados guardados en tu cuenta y por eso te la pedirían. Enviado desde mi HUAWEI VNS-L21 mediante Tapatalk Aquí
Ahora en el Deca, todo lo que entre en el cajón que hay en la caja, lo registra en la máquina. Ya no hay lector de prendas, es el propio cajón el que hace de lector de todo El otro día fui a devolver una prenda comprada online y ya no hay mostrador de devoluciones pero me enviaron a una caja de las normales. Le dije que quería devolver la cosa y me dijo la Srta. que echara en el cajón la prenda y la máquina lo registró y me hizo la devolución y al ver que llevaba el mail del Deca con los productos que había comprado sin pedirme factura y sin más preguntas......."curioso como poco" (para llegar a las cajas ya estas dentro de la tienda con la prenda en la mano). Quizá al compañero "kuku" le ha pasado que ha metido la mano o la mochila en el cajón y se lo ha registrado (creo que ya no se oye el pitido como con el lector) Ahh, por cierto esto fue en Majadahonda
Me alegra que de algo haya servido y que los demás hayan compartido sus experiencias. Ahora me viene una duda. ¿Cómo estará el tema de cambios y devoluciones si cortas la etiqueta esa? Porque estrenar algo con ella suele ser bastante incómodo..
Con la tajeta del decatlon aparte de no hacerte falta los tickets para cualquier cambio o devolución, te dan puntos que se convierten en vales descuento, ahora mismo ya no tienen físicamente la tajeta pero con dar tu dni en caja ya vale. Me parece buena opción lo de hacertela y no me llevo comisión ni curro en el deca, que ya parezco un comercial jajaja
me parece rarísimo que tengas un problema con la tienda. pero yo te recomiendo pasar todo por la tarjeta. NO solo por los 6€ de regalo sino porque no necesitas tickets ni historias.
