AYUDA TREK MADONE 6.9 PARTIDA! respuesta de Trek. La culpa la rueda GARANTIA=FRAUDE

Hola, ayer vivi un episodio que de no verlo en directo no me lo acabaría de creer. Os, pongo en situación , salida tranquila 2 compañeros y yo, tiempo inestable y mucho viento. A los 18 km de salir, con el viento dando de lado, uno de los compañeros nos pregunta " no se os frena la rueda de atrás ? " miramos los puentes de freno y el centrado de las ruedas y todo perfecto. Un km mas adelante, se oye un chasquido enorme y los dos compis a suelo ( era un repecho e iríamos a 18 km/h). Resultado uno de los compañeros traumatismo craneoencefalico con amnesia temporal. El problema fue que la trek se partió literalmente por la vaina trasera, laque baja del tubo del sillín hacia las punteras, y la rueda trasera se salió del eje. Una bici que le costo 8000€ y se partió como si fuese chicle, la sensación al ver el cuadro es como si fuese hierro oxidado sin ningún tipo de rigidez.
Ya ni es cuestión de que si unas marcas son mejor, o que si esta responde mejor en garantía etc... La cuestión es la seguridad. El sábado estuvimos haciendo la Qh y no paro de pensar que hubiese pasado si esto ocurre bajando portalet...
Quisiera saber si alguien ha vivido algo parecido, que por favor comparta su experiencia. En mi opinión ya no es solo q trek responda en garantía , el problema pudo ser mucho mayor que 3000€.
Perdonad por el tocho y saludos

 

bufff....madre mia!!! le deseo una muy pronta recuperación a tu amigo, y al otro que no se hiciera nada, la verdad que si os pasa bajando.....

respecto la bici...pues más de lo mismo, quizá podría haber pasado con otra marca también, defectos de fabricación tienen todas las marcas...el tema es ahora a ver como responde TREK, muchos los endiosan y ahora en estos momentos es como debería verse su grandeza.

 

Lo importante es q tu colega se recupere totalmente. Dad gracias q pasó a 18 y subiendo, e intentad olvidar lo ocurrido.
Deseo q Trek se haga cargo de la garantía, desde luego, pero viendo lo q hubiera podido pasar, creo q eso ahora es secundario.

 

Espero una pronta recuperación para tu amigo...
Respecro a la bici esperemos que trek responda con la garantia... por cierto yo tengo la madone 5.2, toco madera, esperemos que el defecto en la bici de tu compañero sea un caso aislado.

 

Yo hace años partí un cuadro de aluminio y el talego fue de ordago, desde entonces reviso por lo menos una vez al año las zonas que más se fatigan y así te puedes ahorrar algún disgusto.

Así que mi humilde recomendación es trapito y lupa de vez en cuando. Sobre todo es recomendable para gente que le de mucha caña o que esté un poco subida de peso.

 

No me puedo creer lo que estoy leyendo, una bici de "marca" y se parte en dos!!!
Yo que pensaba que las que se partian en dos eran las chinas...y eso que pasó el control de calidad!!!
Ahora a ver cuanto tardan en reponer el cuadro, las inumerables trabas que podran, etc...

Que se recuperen pronto los accidentados!!!

 

Trek te puedo asegurar que ninguna. Te lo digo por experiencia.

Y pf no empecemos una vez más con el debate chinas si o chinas no. Cada uno que se gaste su pasta en lo que le de la gana.

 

la verdad es que si son un poco cansinos con el asunto de las chinas

 

el problema del carbono es que puede estar fisurado y no verse hasta que es demasiado tarde... aunque el carbono no debe de fisurarse más que el aluminio (por ejemplo) estamos exigiendo que las marcas saquen cuadroas mas novedosos, mas ligeros y con mayores prestaciones año tras año... esto lleva a que tengamos cuadros de muchisimas prestaciones (quizas) con una vida util menor.

Igualmente, es pura mala suerte, ya que los cuadros rompen mucho menos que antes... y nada.. que se recuperen tus compañeros!

 

Es uno de los argumentos que esgrimis contra las chinas, que se rompen y que te puede costar la vida, blablabla....

Ya veo cuales son las que se rompen...

 

Este no es el hilo para discutir este tema ya hay varios en el foro, pero la verdad es que tanto los defensores como los detractores de los cuadros chinos sois un poco cansinos.:sad:

Que se recuperen pronto los accidentados y más ahora que ha llegado el buen tiempo.

 

Ahora que le explique al distribuidor de Trek que se rompio el cuadro y que, debido a eso, se fue al suelo...Probablemente él piense lo contrario, que se fue al suelo y la bici partió.

Que tenga mucha suerte en todo!!!

 

Mira te voy a responder pq supongo que al interesado le servirá para ver como funciona la garantía con Trek (es el caso que conozco).

1-Cuadro de MTB Trek aluminio partido por la pipa de dirección con 8 años de antigüedad (la factura de la bici a saber donde estaba)

2-Se lleva la bici a un distribuidor oficial de Trek (donde se compró) y se entrego el cuadro apuntando su número de serie y otros datos.

3- 3 días después llamada del distribuidor diciendo que Trek procede al cambio del cuadro pero que hay un problema, tiene que reemplazar el cuadro por el equivalente pero modelo 2011, vaya fastidio!!!

4- Entrega del cuadro en menos de 10 días nuevo y reluciente.

Todo ello sin gastos adicionales de envío ni nada parecido para el afectado. Solo el coste de mano de obra por montar la bici con los antiguos componentes.

Así que el afectado esté tranquilo que su cuadro se lo reemplazan si o si.

 

Asi es como deberia de ser siempre!!!
Lo malo es que no siempre es asi.

 

pronta recuperacion para tu compañero!!! despues del trastazo, solo queda el consuelo de que podria haber sido mucho peor, como tu bien dices por ejemplo en la QH

pon fotos de la rotura!!...

 

hombre, aqui no hablamos de que te den o no un cuadro nuevo, primero porque si se te rompe el cuadro puede haber otros componentes que rompan en el accidente. Si no es que lo importante es el daño fisico.. si termians en el hospital, o no se cuanto tiempo sin salir con la bici...

 

Si, si eso es cierto pero solo estaba respondiendo a las dudas que estaba fomentando sin ningún argumento Banygijon sobre la garantía de las bicis con "marca".

Lo que está claro es que si la cosa fuese a mayores con la rotura de un cuadro, se debería denunciar y llevarlo a juicio.

 

pues esa bici es mi sueño algun dia, Trek responde, tranquilo

 

Hombre, yo creo que el argumento esta bien claro: un cuadro roto, una persona accidentada y herida.
Te parece poco argumento? Que por cierto, es uno de los principales que se esgrimen contra los cuadros chinos.

 

pues yo opino que ocurrio otra cosa (claro que no estaba alli) por ocurrencia parecida.
Si tu compañero lleva cierres ligeros sobre todo pienso que lo ocurrido fue lo siguiente:
Tu colega se le salio la rueda trasera de su sitio y al salirse partio el cuadro,eso ya me parece mas normal que partirse el cuadro porque si.pero vamos lo importante es que el chico se recupere pronto y la garantia mire que ha pasado
saludos